日前，《海岛导游服务规范》、《海洋文化博物馆服务规范》、《沙滩游乐和户外拓展活动管理规范》等3项地方标准规范顺利通过专家评审和社会公示，于近日发布，预计今年9月16日起正式实施。

    近年来，岱山海岛旅游蓬勃发展，2019年，岱山县全年旅游接待人数746万人次，实现旅游收入106.8亿元，分别增长15.1%和15.4%。为健全和完善岱山海岛旅游标准体系，适应社会新的旅游需求，由岱山县文化和广电旅游体育局提出，经过反复的论证、研讨、意见征求等，正式发布实施三项旅游地方标准规范。

    据了解，《导游服务规范》规定了导游员的基本要求、服务规范、特殊情况处理规范等，旨在规范岱山县行政区域内各旅行社导游员在接待旅游团（旅游者）过程中提供的服务行为；《海洋文化博物馆服务规范》对海洋文化博物馆进行了定义，对博物馆在服务环境和设施、服务人员、服务项目、安全服务、服务质量等方面进行了全面规范；《沙滩游乐和户外拓展管理规范》对沙滩游乐、户外拓展进行定义，从环境服务设施、卫生要求、安全与应急管理、投诉处理、管理与评价等方面进行规范，旨在更好地引导、规范、管理岱山县沙滩游乐和户外拓展相关企业和活动，提高营运、服务、管理等方面水平。

    此次三项标准规范的发布和实施，将进一步促进全县旅游服务质量和管理水平的整体提高，为游客提供更安全、更规范、更优质的旅游产品和服务，充分发挥标准化规范、示范引领作用。