台州市积极落实国务院常务会议关于“加快服务型政府建设”的精神，以“最多跑一次”为目标，围绕权力运行全流程、政务服务全过程、群众办事全周期，扎实推进基层政务公开标准化规范化工作。

    一是五层公开内容全

    制定台州市主动公开目录事项标准，分为决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开五大分类，包括33项一级目录、95项二级目录、126项三级目录、251项四级目录，涵盖了政务公开的全部内容。

    二是四端公开渠道全

    全力打造“四个一”主渠道，即全市政务公开一张网（浙江政务服务网）、政务咨询一热线（12345）、政务办事一掌端（浙里办）、政务投诉一窗口（市长助跑窗口），与政府门户网站、微博、电视以及行政服务中心政务公开区等途径，让群众和企业“看得见”“听得懂”“易获取”“能监督”“好参与”。

    三是五A标准规范全

    以标准化工作为抓手，集成构建政务服务事项梳理、政务大厅功能设置、窗口人员队伍建设、群众评价反馈“四位一体”的政务公开框架，有效促进了政务服务事项精减、流程规范、服务提质。制订服务基础标准45项、服务提供标准468项，管理标准44项、岗位工作标准36项，形成了独具台州特色的政务服务标准体系。

    四是四块阵地就近办

    着力打造市县乡村四级政务服务主平台，构建“简政便民、服务延伸、信息共享、标准统一、保障有力”的政务服务体系，打通服务“最后一公里”，全面夯实治理体系和治理能力现代化的基层基础。129个乡镇（街道）便民服务中心实现全覆盖，平均592项可办事项让群众就近能办；村（社区）便民服务中心主打代办服务与宣传阵地，直通政府与群众供需端。

    台州市行政服务中心先后荣获第二届全国行政服务大厅案例展示活动“综合十佳”称号，成为第三批国家级行政审批服务标准化试点，获批全国首家政务服务领域5A级标准化良好行为单位。2019年获得感评价达98.15分。2019年，台州市全市政务服务总体满意度达97.83分。

    2019年2月中国标准化协会与浙江省标准化协会、台州市政务服务中心、台州市职业技术学院在台州共同设立了“政务服务标准化培训实践基地”，并于6月举办了“政务服务标准化建设及现场实训”培训班。来自浙江、新疆、甘肃、山西等12个省（自治区）的122名学员参加首期培训，培训班从国家、省级、地方三个层面讲解，在全国范围内推广了台州政务服务新模式。