《审批服务“一件事一次办”帮(代)办服务规范》《养老机构社会工作服务规范》《人力资源测评工作规范》……11月26日，湖南省市场监督管理局召开地方标准发布会，批准发布包括上述标准在内的6项地方标准，涉及政务服务、民政、人社、农业等方面。

    近年来，湖南省市场监管局会同各有关行业主管部门，加快地方标准制修订步伐，不断完善湖南新型标准体系，为促进该省经济社会高质量发展提供了强有力的技术支撑。截至目前，该局累计制修订地方标准1958项，其中农业地方标准1043项，工业地方标准270项，社会管理和公共服务标准606项，节能环保标准39项。

    记者查看《审批服务“一件事一次办”帮(代)办服务规范》发现，该标准对帮(代)办服务的基本原则、基本要求、服务机构及人员、场地及设施设备、服务项目及要求等都进行了规定。比如服务要求就明确：帮(代)办工作人员应实行首问负责制，应一次性告知服务对象应提交的材料清单。

    “今年以来，湖南全力推进‘一件事一次办’改革，目前已发布两批共200件‘一件事一次办’事项，要求实现事项全流程标准化办理。这个帮(代)办服务规范的出台，对优化营商环境、促进经济高质量发展具有重要意义。”湖南省政务管理服务局副局长刘琦说。

    “在很多发达国家和地区，社会工作介入到养老机构当中已经很普遍。”在《养老机构社会工作服务规范》起草单位之一——长沙市第一社会福利院院长龙环看来，随着养老事业蓬勃发展，湖南也需要借助标准的推动把社会工作介入到养老事业中来，目的是更好地为老年人提供优质服务，满足他们多样化的需求。

    “标准的生命力在于执行，要真正发挥标准的作用，关键在于抓好标准的宣贯实施。”湖南省市场监管局总工程师李丁表示，各市场监管和相关行业主管部门要畅通标准实施信息反馈渠道，及时掌握标准在实施过程中存在的问题，及时组织修订，确保地方标准的先进性、适用性和有效性。