5月27日，由浙江省机构编制研究会、浙江省标准化研究院等单位共同编制的《政务办事“最多跑一次”工作规范第2部分：一窗受理、集成服务》地方标准顺利通过专家评审。

    该标准以受理、审批相分离为原则，依托政务服务网“资料共享互认，优化业务流程、精简申请材料、服务高效便捷”机制，要求按“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”。

    标准要求根据办理事项领域、办理流程关联度、办理数量多少等要素，设立综合受理窗口，对现场提交的申请材料完整性进行审查，并将纸质材料及时转交业务部门，电子材料实时流转;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的容缺受理条件审批事项，由综合受理窗口一次告知需要补正的全部内容。后台业务部门同步对综合受理窗口转交的受理材料完成审核，各阶段办理信息全部录入权利运行系统，自动流转到电子证照库的结果证照，并加盖电子印章;符合容缺受理条件的事项，进入审批程序实施模拟审批，待补齐材料后在规定时限内按程序完成审批，作出决定。业务部门在法定或承诺办理时限内将办理结果转交综合窗口，由综合受理窗口核对后统一办理发放结果，待办理结果送达成功后，综合窗口及时与业务部门办理送达结果交接。

    专家组一致认为，该标准具有先进性、科学性和可操作性，通过综合受理、流程优化、系统对接、数据共享等措施，破解了办事多头跑、资料反复交、办理时限长等难题。标准的实施将形成统一收件、按责转办、统一督办、统一出件、评价反馈的业务闭环，实现集成高效审批，进一步助推群众和企业办事 “少跑”乃至“不跑”，提高行政服务水平和行政监管效能。